Wie Bestatter Ihnen helfen können, im Budgetrahmen zu bleiben
Der Blogpost in dieser Woche behandelt ein sensibles Thema. Wir sind uns bewusst, dass unsere Dienstleistungen nicht zu den günstigsten gehören. Doch gerade im Vergleich zu Lockangeboten aus dem Internet, die mit vermeintlich niedrigen Preisen werben – oft mit einem kleinen Sternchen versehen – wird deutlich, wie wichtig Transparenz ist.
Diese Angebote scheinen auf den ersten Blick günstig, kommen letztlich aber oft nahe an unsere Preise heran. Doch das bedeutet nicht, dass alle Online-Angebote schlecht sind. Viele Anbieter bieten durchaus solide Dienstleistungen an und ermöglichen eine unkomplizierte Abwicklung. Für einige Familien kann das genau die richtige Wahl sein. Der entscheidende Punkt ist jedoch, dass Kunden genau wissen, worauf sie sich einlassen und welche Kosten tatsächlich auf sie zukommen.
Finanzielle Überraschungen können zusätzlich belasten
Viele dieser Anbieter klären nicht ausreichend darüber auf, welche zusätzlichen Kosten noch auf die Angehörigen zukommen. Diese sind zwar nicht direkt beim Bestatter fällig, werden aber über ihn weitergereicht. Gebühren für das Krematorium, Friedhofsgebühren oder notwendige Formalitäten sind oft nicht im beworbenen Preis enthalten. Das bedeutet, dass die tatsächlichen Kosten erst im Nachhinein ersichtlich werden, was für Angehörige eine unangenehme Überraschung sein kann.
Uns ist es wichtig, hier von Anfang an ehrlich und offen zu kommunizieren. Wenn wir ein Angebot machen, dann sind alle Kostenpunkte nachvollziehbar aufgeführt. Das gibt den Hinterbliebenen Sicherheit in einer ohnehin belastenden Zeit. Die Organisation einer Bestattung ist emotional anspruchsvoll – da sollten finanzielle Überraschungen nicht noch zusätzlich belasten.
Ein Beispiel: Die Überführung des Verstorbenen, die Kosten für den Sarg oder die Urne, Gebühren für die Trauerhalle oder notwendige Dokumente – all das sind Positionen, die in günstigen Online-Angeboten häufig nicht direkt mit einberechnet sind. Erst später erfahren die Angehörigen, dass sie für diese Leistungen zusätzlich zahlen müssen. Das führt oft zu Frust und Enttäuschung. Unser Ansatz ist es, genau das zu vermeiden.
Aufrichtige und transparente Preisgestaltung
Dabei geht es nicht darum, Online-Anbieter schlechtzureden. Sie haben ihre Berechtigung und stellen eine Lösung für Personen dar, die besonders preisgünstige Produkte suchen. Doch wie auch in vielen anderen Lebensbereichen, ist der Preis allein kein Indikator für den wahren Wert einer Leistung. Transparenz heißt, das Kunden bewusst entscheiden können – und nicht erst nachher mitbekommen, dass sie mehr zahlen müssen, als sie angenommen hatten.
Wir setzen auf eine aufrichtige und transparente Preisgestaltung, weil wir wissen, dass Vertrauen die Basis unserer Zusammenarbeit ist. Eine Beerdigung ist eben mehr als nur eine Dienstleistung – sie ist ein Abschied, der würdevoll und mit Respekt begangen werden muss. Wir unterstützen Sie in Ihrem Trauerfall mit Mitgefühl und ohne versteckte Kosten. Wir setzen darauf, dass wir uns mit Offenheit und Redlichkeit den Menschen in schwierigen Zeiten zuwenden können.
